Rujukan Laman

Terma dan Syarat arsenal 888 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform arsenal 888 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses, dan syarat yang mengikat setiap…

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini mengikut keperluan semasaMeliputi pembayaran & pengeluaran
arsenal 888 Terma dan Syarat arsenal 888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di laman arsenal888.asia untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan segera. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, polisi akaun atau permintaan semakan data peribadi anda melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.
Telegram Untuk maklum balas pantas berkaitan status akaun atau soalan polisi umum, saluran Telegram kami menerima mesej dan biasanya membalas dalam tempoh beberapa jam.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada arsenal 888 dibina melalui amalan pengurusan data dan keselamatan akaun yang jelas.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan keselamatan akaun anda selaras dengan keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Arsenal 888 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan, melainkan undang-undang tempatan memerlukan tempoh yang berbeza.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami mengesan log masuk mencurigakan, kami akan menyekat sementara akses dan memaklumkan anda melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terima.

Permintaan Penghapusan

Untuk meminta penghapusan data atau penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Penghapusan akan dilaksanakan selepas semua baki diselesaikan dan tiada transaksi dalam proses melalui GrabPay, Boost atau kaedah lain.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat arsenal 888. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus.

Kami akan memaparkan notis kemas kini di laman utama dan menghantar e-mel kepada akaun berdaftar. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari wilayah lain mungkin disekat secara automatik dan boleh menyebabkan semakan akaun dijalankan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami memproses semua permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Akaun mesti disahkan penuh dan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah sama untuk pengeluaran. Permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja.

Pelanggaran termasuk penggunaan akaun orang lain, percubaan penipuan transaksi, manipulasi sistem, atau akses dari wilayah yang tidak disokong. Arsenal 888 berhak menangguhkan akaun yang disyaki melanggar mana-mana peruntukan ini.

Hubungi sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel dan kemukakan permintaan bertulis. Pastikan semua baki telah dikeluarkan terlebih dahulu kerana akaun dengan baki aktif tidak boleh ditutup serta-merta.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow bagi tujuan pengesahan transaksi, dan dengan pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.