Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang arsenal 888 untuk Malaysia

Di arsenal 888, kami mengendalikan platform ini dengan telus — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda dinyatakan dengan jelas di sini, tanpa bahasa yang mengelirukan.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Akaun DilindungiWilayah Malaysia Disokong
arsenal 888 Kerangka Undang-Undang arsenal 888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, penggunaan data, atau terma akaun anda di arsenal 888, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, pemadaman data, atau terma perkhidmatan terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh merujuk pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang betul dengan segera.
Borang Permintaan Data Serahkan borang permintaan data rasmi melalui bahagian tetapan akaun anda untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk memulakan proses pemadaman.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan — dari penyimpanan data hingga pengesahan transaksi Touch 'n Go dan FPX — direka untuk mengurangkan risiko dan memberikan anda kawalan penuh ke…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol industri semasa. Ini merangkumi rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran diproses, kami mengesahkan identiti pemilik akaun melalui semakan dokumen piawai. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran ke dana akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan, mengemas kini maklumat peribadi, dan melihat sejarah log masuk akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan keselamatan dalam portal akaun.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda mengikut dasar privasi kami. Permintaan yang lengkap diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda tentang hak data, penggunaan maklumat peribadi, dan cara terma perkhidmatan arsenal 888 terpakai kepada akaun anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan secara selamat untuk memproses transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data tersebut pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan kami. Kami akan menghantar data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Profil'. Di sana anda boleh mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan log aktiviti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan dalaman kami sebelum dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan ini melalui pasukan undang-undang kami.

Terma perkhidmatan penuh terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dari Malaysia, anda bersetuju dengan terma yang tersedia di halaman ini dan mengakui bahawa platform ini ditawarkan di wilayah yang disokong sahaja.

Permintaan pemadaman yang lengkap, termasuk pengesahan identiti, diproses dalam tujuh hari bekerja. Kami akan menghantar pengesahan e-mel sebaik sahaja proses selesai dan data anda telah dihapuskan dari sistem kami.